TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
UNIVERSITY IDIOMAS LINK (UIL)
1. Términos y condiciones de uso
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El usuario acepta que la activación de la licencia para ingreso al portal es irreversible y no podrá aplicar el derecho a retracto o solicitar la devolución del dinero.
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Acepta cumplir con nuestros Lineamientos del Usuario, detallados a continuación y a no utilizar el Servicio de cualquier forma no expresamente permitida por los Términos. Solo tiene derecho a acceder y utilizar el Servicio para fines legales, y de acuerdo a lo establecido al adquirir su licencia.
2. Lineamientos del Usuario
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3. Propiedad Intelectual
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4. Actividades del usuario
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En nuestra discreción, podemos cancelar su cuenta, o modificar, recuperar o eliminar cualquier nombre de usuario asociado a su Cuenta, por cualquier razón (incluyendo razones relacionadas con el uso ilegal o no autorizado) y no estamos obligados a mantener un registro de su cuenta o cualquier dato o información que se ha almacenado por medio de la Cuenta y/o el Servicio.
5. Limitaciones y modificaciones de la tecnología
“UIL” University Idiomas Link, hará esfuerzos razonables para mantener el Servicio operativo. Sin embargo, ciertas dificultades técnicas o el mantenimiento podrían, de vez en cuando, resultar en interrupciones temporales. “UIL” University Idiomas Link, se reserva el derecho, periódicamente y en cualquier momento, de modificar o descontinuar, temporalmente o permanentemente, las funciones y características del Servicio, con o sin previo aviso, sin responsabilidad por cualquier interrupción, modificación o discontinuidad del Servicio o de cualquier función o característica del mismo. Entiende y acepta que “UIL” University Idiomas Link no tiene la obligación de mantener, apoyar, mejorar o actualizar el Servicio, o de proporcionar contenido específico o a través del Servicio.
6. Política de Privacidad y Seguridad
Como se requiere su registro en “UIL” University Idiomas Link, para tener acceso a ciertas características del Sitio y Servicios. La información recopilada a través del proceso de registro y la información relacionada con su cuenta estará sujeta a estos Términos, así como a nuestra Política de Privacidad. Acepta y garantiza que no creará una Cuenta para nadie más que para usted mismo sin permiso, y que toda la información provista por usted cuando cree una Cuenta es verdadera, precisa y completa, y mantendrá en todo momento información verdadera, precisa y completa relacionada con su Cuenta.
7. Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales
“UIL” University Idiomas Link, procesará sus datos personales, tales como datos de carácter personal facilitados por usted o generados a través de sus actividades en el sitio para los propósitos de proporcionarle capacitación del idioma contratado, para servicio al cliente, o de otra manera necesaria para llevar a cabo el contrato para la capacitación del idioma entre usted y nosotros.
Por favor, tome en cuenta que le recomendamos no revelar ninguna información personal confidencial en o a través del sitio o de otra manera a nosotros.
Solo mantendremos sus datos personales por el tiempo necesario con los fines para los cuales se han recopilado o de acuerdo con límites de tiempo establecidos por la legislación y la práctica del buen mercado, pero en ningún caso más de cinco (5) años después que haya terminado el curso, a menos que se requiera una retención posterior para el cumplimiento de una obligación legal o para el establecimiento, ejercicio o defensa de demandas legales.
Mantendremos tus datos personales para propósitos de mercadotecnia hasta que elimine su consentimiento.
8. Tarifas y Pagos
Al obtener nuestros programas, el titular declara que es su voluntad celebrar el presente contrato de servicio, así como también que cuenta con la capacidad económica necesaria para comprar dicho servicio, en el que se compromete a realizar los pagos, acorde a la modalidad y forma de pago previamente establecida, sin perjuicios de mora.
Las características del Sitio “UIL” University Idiomas Link, están disponibles únicamente a través de la compra de un programa de “UIL” University Idiomas Link.
De acuerdo con este Acuerdo, es responsable por cualquier cargo relacionado con la conexión al Sitio. “UIL” University Idiomas Link, se reserva el derecho de cambiar sus tarifas de registro en cualquier momento o establecer nuevas tarifas, por medio de un aviso publicado en el Sitio y enviado por correo electrónico a sus miembros si n que este se vea afectado a pagar nuevas tarifas en su contrato de servicios.
Los detalles de compra de su progama actual siempre están disponibles a través del sitio web del curso de “UIL” University Idiomas Link y a través de los términos y condiciones que recibió al comprar el programa (incluyendo los detalles sobre el plan de pago y la política de cancelación).
Si la Licencia contratada incluye clases académicas 24/7, estas podrán ser reservadas por el usuario dentro de las franjas y horarios habilitados por UIL. La disponibilidad de las clases está sujeta a la programación disponible para el nivel académico del usuario, su ubicación geográfica o zona horaria, la disponibilidad de docentes y la capacidad operativa del servicio. Las clases deberán ser reservadas conforme a las condiciones de la plataforma y las reglas de cancelación o reprogramación informadas al usuario.
“UIL” University Idiomas Link, garantiza que cualquier transacción de tarjeta de crédito que realices en el sitio web de “UIL” University Idiomas Link, es absolutamente segura.
9. Servicio y Responsabilidades del Usuario
El usuario acepta que está contratando un programa en línea con acceso a una plataforma educativa 24/7 y metodología dinámica para todas las edades (siendo la edad mínima 8 años). La Licencia podrá incluir el derecho a reservar clases académicas 24/7, sujetas a la disponibilidad de horarios aplicable al nivel académico del usuario, su ubicación geográfica o zona horaria, la disponibilidad de docentes y la capacidad operativa del servicio.
Las clases académicas constituyen sesiones de enseñanza y práctica del idioma y no deben entenderse como soporte académico individual permanente ni como disponibilidad garantizada de un docente específico. El usuario podrá reservar las clases disponibles a través de los mecanismos habilitados por UIL, de acuerdo con su nivel y las franjas horarias disponibles para su ubicación geográfica.
El usuario también tendrá derecho al soporte académico, limitado a resolver dudas, orientar sobre contenidos, actividades y metodología, y aclarar conceptos relacionados con el proceso de aprendizaje. Este soporte académico no sustituye ni amplía el número de clases incluidas en la Licencia, sino que se consideran asesorías académicas.
Adicionalmente, el usuario contará con soporte técnico a través de los canales habilitados por UIL para resolver dudas relacionadas con el acceso, funcionamiento de la plataforma, configuración básica del equipo o ingreso al servicio, durante el período de vigencia de la Licencia.
En ningún caso la expresión “24/7” implica que exista un docente individual disponible de manera inmediata y permanente para cada usuario durante las 24 horas del día. La disponibilidad de clases depende de la programación publicada por UIL y de los factores académicos, geográficos, horarios y operativos señalados anteriormente.
El usuario, acepta y reconoce que es su responsabilidad, disponer de un tiempo de 45 minutos diarios (hora clase), por el tiempo que dure activa su licencia, para hacer de manera autónoma su estudio y cumplir a cabalidad con las actividades asignadas, en el tiempo y forma establecidas, y cumplir con los objetivos propuestos del aprendizaje para la terminación del programa; exonerando en todo caso a “UIL” University Idiomas Link de cualquier retardo ó carencia en el aprendizaje, si por negligencia o las razones que aluda el usuario, no cumple a cabalidad con los tiempos mínimos establecidos y los puntajes necesarios para avanzar semana a semana.
El usuario, acepta que es su responsabilidad, contar con una computadora, tablet ó dispositivo inteligente (teléfono celular android o ios) que disponga de un mínimo de accesorios, tales como: cámara, audífonos, y micrófonos, como también es indispensable la conexión a internet, que garantice su acceso al portal y/o plataforma educativa. Por tal motivo el alumno o usuario debe verificar y garantizar que su equipo sea acorde a lo mínimo exigible para tomar el programa, haciendo uso de la tecnología.
El usuario o alumno del servicio es responsable de su avance, entendiendo que su aprendizaje no es autodidacta, que el acompañamiento académico y técnico, es responsabilidad de UIL y que su responsabilidad como usuario o alumno es reservar sus clases, asistir obligatoriamente, hacer sus practicas y ejercicios, presentar sus evaluaciones mensuales, participar en sus clases, mantener su cámara encendida y micrófono habilitado. Esto es de carácter obligatorio durante su proceso académico, exonerando en todo caso a UIL “University Idiomas Link, de perjuicio alguno, si no obtiene los resultados esperados a lo largo de su proceso de aprendizaje, por faltas, inasistencias, negligencia, abandono, o actos contrarios a los descritos en estos términos y condiciones.
El usuario o alumno acepta y reconoce, que es su responsabilidad hacer buen uso de la plataforma, el cual puede utilizar para reforzar y ampliar los conocimientos adquiridos durante su proceso educativo. La copia y /o reproducción del mismo será sancionado y tipificado como delito.
10. Limitación e indemnización
Acepta que, en la medida permitida por la ley, su único y exclusivo remedio para cualquier problema o insatisfacción con el Servicio, o las aplicaciones de terceros es desinstalar cualquier software de UIL y dejar de usar el Servicio o las aplicaciones de terceros.
EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO “UIL” UNIVERSITY IDIOMAS LINK, SUS FUNCIONARIOS, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES, DIRECTORES, FILIALES, AFILIADOS, SUCESORES, DESIGNADOS, PROVEEDORES O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES DE (i) NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVO, EJEMPLAR O CONSECUENTE (INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE USO, DATOS, NEGOCIOS O BENEFICIOS), DERIVADOS DEL USO O IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SERVICIO, APLICACIONES DE TERCEROS O CONTENIDO DE APLICACIONES DE TERCEROS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA LEGAL, SIN TENER EN CUENTA QUE UIL UNIVERSITY IDIOMAS LINK, HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE ESOS DAÑOS, E INCLUSO SI UN REMEDIO NO CUMPLE SU PROPÓSITO ESENCIAL; (ii) RESPONSABILIDAD AGREGADA PARA TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON EL SERVICIO, APLICACIONES DE TERCEROS O CONTENIDO DE APLICACIONES DE TERCEROS POR MÁS DE LAS CANTIDADES PAGADAS POR USTED A LA COMPAÑÍA DURANTE LOS TRES MESES PREVIOS EN CUESTIÓN.
Nada en este Acuerdo elimina o limita la responsabilidad de “UIL” University Idiomas Link por fraude, tergiversación fraudulenta, muerte o daños personales causados por su negligencia en la medida permitida por la ley.
Acepta indemnizar, defender y mantener inofensivo a “UIL” University Idiomas Link y sus afiliados, socios, proveedores y empleados de cualquier y toda responsabilidad, reclamaciones, costos o daños que surjan del uso de tu plataforma de “UIL” University Idiomas Link o los Servicios o el incumplimiento de este Acuerdo.
11. Generalidades
Una vez activada la licencia de estudio, no aplica derecho a retracto ni devoluciones. La licencia es intransferible, por tanto, la única persona autorizada para hacer uso de las credenciales para acceso al portal y plataforma educativa es la persona relacionada en este contrato identificado como usuario del servicio.
“UIL” University Idiomas Link, puede asignar el Acuerdo o cualquier parte de él sin restricciones. No puede ceder el Acuerdo o transferir o sublicenciar sus derechos bajo esta licencia a terceros.
Si cualquier disposición de los Términos es considerada inválida o inaplicable por alguna razón en cualquier medida, dicha invalidez o exigibilidad de ninguna manera afectará ni hará inválida o inaplicable las disposiciones restantes de los Términos, y la aplicación de dicha disposición se ejecutará en la medida permitida por la ley. Acepta que si “UIL” University Idiomas Link, no ejerce o cumple cualquier derecho o remedio que figure en el Acuerdo (o que “UIL” University Idiomas Link tenga la ventaja bajo cualquier ley aplicable), esto no será una renuncia formal de los derechos de “UIL” University Idiomas Link y esos derechos o remedios todavía estarán disponibles para “UIL” University Idiomas Link.
Todos los convenios, acuerdos, representaciones y garantías en este Acuerdo sobrevivirán a la terminación de este Acuerdo.
Gracias por leer nuestros Términos. Esperamos que disfrute de “UIL” University Idiomas Link. Si tiene alguna pregunta sobre las políticas y prácticas de “UIL” University Idiomas Link, por favor contáctenos [email protected]. La información y material tanto de la plataforma académica, como la educativa, no podrán ser copiados mostrados distribuidos impresos o dados en cualquier tipo de licencia, modificados, publicados, reproducidos, vendidos, transmitidos, usados para crear un trabajo derivado, para fines públicos o comerciales.
Su reproducción, copia, alteración, modificación o cualquier uso indebido y demás contenido en este sitio, está prohibido y constituye un delito. Todos los artículos, documentos, material, contenidos, imágenes, textos, sonido, video y sitio de “UIL” University Idiomas Link y la plataforma Educativa está debidamente registrados, por lo que se prohíbe su reproducción total o parcial.
12. DECLARACIÓN INSTITUCIONAL Y ALCANCE DE LA OFERTA ACADÉMICA Y COMERCIAL
University Idiomas Link (UIL) es una institución dedicada a la formación y desarrollo de competencias y habilidades lingüísticas, que presta servicios de formación en idiomas mediante infraestructura académica, tecnológica y operativa propia. UIL desarrolla y administra sus programas de formación conforme a su modelo académico, sistemas de evaluación, rúbricas, procesos de seguimiento y contenidos y recursos académicos propios.
UIL no comercializa ni vende de manera independiente materiales educativos, contenidos, libros, grabaciones o recursos didácticos como productos separados. La contratación corresponde a un servicio integral de formación lingüística, que puede incluir acceso a la plataforma educativa, clases académicas, actividades de aprendizaje, evaluación, seguimiento, soporte académico y soporte técnico, de acuerdo con el programa y la licencia contratados.
La prestación del servicio se encuentra respaldada por la infraestructura académica y tecnológica de UIL, sus sistemas de evaluación y seguimiento, sus programas de estudio, sus rúbricas y su propio equipo académico. UIL cuenta con staff propio de docentes para los diferentes idiomas ofrecidos y organiza la prestación del servicio de acuerdo con los niveles, horarios, ubicación geográfica y demás condiciones académicas y operativas aplicables.
UIL mantiene alianzas y relaciones de colaboración con instituciones educativas, organizaciones y entidades de diferentes mercados. Dichas alianzas fortalecen el alcance académico, institucional y comercial de la organización, pero no sustituyen la responsabilidad de UIL sobre la prestación de sus programas. La oferta académica de UIL y los servicios contratados se encuentran respaldados por la institución conforme a los términos de cada programa.
GEST S.A. de C.V. actúa como empresa administradora de la marca University Idiomas Link (UIL), de acuerdo con la estructura corporativa y documental correspondiente. University Idiomas Link es una marca registrada; la metodología ITC® (Enseñanza y Comunicación Integrativa) y el sistema de comunicación propio VLINK forman parte de los activos, desarrollos y elementos distintivos asociados a la operación de UIL, conforme a sus respectivos registros y documentación aplicable.
UIL puede prestar sus servicios y desarrollar operaciones comerciales en diferentes países, directamente o mediante las estructuras, operadores, alianzas y entidades que correspondan en cada jurisdicción. Cuando UIL opere para instituciones educativas u organizaciones mediante una operadora de servicios internacionales idiomáticos u otra entidad comercial, dicha estructura no modifica la titularidad, dirección académica ni el respaldo institucional de los programas ofrecidos por UIL.
Los programas, cursos, planes y servicios ofrecidos por UIL cuentan con el respaldo institucional de University Idiomas Link dentro del alcance, condiciones, duración, modalidad y características expresamente informados en la oferta comercial y académica correspondiente. Estos Términos y Condiciones, junto con el documento de compra, la oferta o ficha del programa y la Política de Privacidad aplicable, constituyen el marco contractual del servicio.
Ninguna promesa, manifestación, ofrecimiento, modificación, condición, beneficio o interpretación realizada por un tercero, asesor, vendedor, representante, aliado, operador, promotor o cualquier persona ajena a los documentos contractuales oficiales de UIL tendrá validez frente a la institución si no consta expresamente por escrito en los documentos oficiales aplicables y no ha sido autorizada por UIL. En caso de contradicción, prevalecerán los documentos oficiales emitidos o aprobados por UIL y estos Términos y Condiciones, en la medida permitida por la legislación aplicable.
El alcance de la oferta académica y comercial de UIL se limita a los servicios expresamente contratados. Ningún concepto externo a estos Términos y Condiciones, a la orden o contrato de compra, a la ficha oficial del programa o a la documentación institucional autorizada podrá interpretarse como una obligación adicional de UIL.
Ninguna disposición de estos Términos pretende limitar, excluir o desconocer derechos que por ley sean irrenunciables. Las limitaciones de responsabilidad, reglas de cancelación, no devolución, suspensión, tratamiento de datos y demás condiciones se aplicarán únicamente en la medida permitida por la legislación de la jurisdicción correspondiente.
13. DERECHOS IRRENUNCIABLES Y LÍMITES LEGALES
La relación contractual se regirá por la legislación aplicable a la entidad contratante y a la jurisdicción indicada en el contrato, orden de compra o documento de contratación correspondiente. En operaciones internacionales, las partes deberán identificar expresamente la ley aplicable y el mecanismo de solución de controversias. Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir derechos irrenunciables reconocidos al consumidor o usuario por la legislación aplicable.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La oferta comercial, contrato u orden de compra, ficha oficial del programa, estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad constituyen el marco documental aplicable al servicio, en el orden de prevalencia que se establezca expresamente en el contrato. Ningún vendedor, asesor, promotor, aliado, operador, docente, empleado o tercero podrá modificar unilateralmente las condiciones del servicio ni crear obligaciones adicionales para UIL mediante promesas verbales o mensajes no autorizados.
15. PREVALENCIA DE DOCUMENTOS Y AUSENCIA DE OFERTAS VERBALES
Cada parte será responsable de los impuestos, retenciones, tasas, cargos bancarios, costos de conectividad y demás obligaciones que legalmente le correspondan. En operaciones internacionales, los valores, impuestos, retenciones y costos podrán variar de acuerdo con la jurisdicción, moneda y estructura contractual aplicable. Para operaciones empresariales, institucionales o de alianza, las condiciones particulares expresamente pactadas en el contrato, convenio, alianza, orden de compra o propuesta comercial aceptada formarán parte integral de la relación contractual y prevalecerán sobre las condiciones generales en aquello que regulen específicamente, siempre dentro de la legislación aplicable.
16. IMPUESTOS, CARGOS Y COSTOS EXTERNOS
El usuario y el contratante empresarial aceptan que las comunicaciones relacionadas con el servicio puedan realizarse por correo electrónico, plataforma, sistemas de mensajería o los demás canales registrados. Es responsabilidad del titular mantener actualizados sus datos de contacto. Las comunicaciones enviadas a los datos registrados se considerarán realizadas sin perjuicio de las formalidades adicionales que exija la legislación aplicable.
17. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES
Salvo autorización expresa y escrita de UIL, el usuario o contratante no podrá revender, sublicenciar, alquilar, redistribuir, empaquetar, comercializar o explotar económicamente el acceso a los servicios, plataforma, contenidos, metodología, evaluaciones o recursos de UIL. Los acuerdos de distribución, representación, alianza o comercialización deberán constar en contratos independientes autorizados por UIL.
18. NO TRANSFERENCIA DEL SERVICIO Y PROHIBICIÓN DE REVENTA
UIL podrá suspender o terminar el acceso cuando exista incumplimiento grave de estos Términos, fraude, uso no autorizado, violación de propiedad intelectual, conducta que ponga en riesgo a la comunidad, falta de pago en contratos empresariales o imposibilidad legal de continuar prestando el servicio. Cuando corresponda, UIL procurará notificar al titular y aplicar las medidas de manera proporcional. La terminación no elimina las obligaciones de pago ya causadas ni las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación.
19. CANCELACIÓN, SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
Queda prohibido presentar como propio el trabajo realizado por otra persona, permitir que otra persona realice evaluaciones en nombre del usuario, suplantar a un estudiante, utilizar mecanismos destinados a falsear asistencia o desempeño, manipular resultados o utilizar medios tecnológicos para evadir controles académicos. UIL podrá invalidar evaluaciones, evidencias o certificaciones obtenidas mediante fraude y adoptar las medidas contractuales o legales correspondientes.
20. FRAUDE, SUPLANTACIÓN Y FRAUDE ACADÉMICO
El usuario deberá mantener una conducta respetuosa con docentes, compañeros, personal administrativo y demás participantes. Se prohíben amenazas, acoso, discriminación, intimidación, lenguaje abusivo, suplantación, fraude académico, acceso no autorizado, distribución de contenido ilícito y cualquier conducta que afecte la seguridad o continuidad del servicio. UIL podrá aplicar medidas proporcionales, incluyendo advertencia, restricción temporal o terminación de la cuenta, conforme a estos Términos y a la legislación aplicable.
21. CONDUCTA Y PROTECCIÓN DE LA COMUNIDAD ACADÉMICA
UIL realizará esfuerzos razonables para mantener disponible su plataforma y servicios. Podrán existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de conectividad, proveedores tecnológicos, energía, infraestructura, ciberincidentes, actos de autoridad, desastres naturales, conflictos, epidemias, situaciones de fuerza mayor o hechos fuera del control razonable de UIL. Cuando resulte posible, UIL procurará informar y reprogramar las actividades afectadas.
22. DISPONIBILIDAD, MANTENIMIENTO Y CONTINGENCIAS
UIL podrá utilizar infraestructura tecnológica, servicios de alojamiento, comunicaciones, pagos, videoconferencia, analítica, seguridad u otras herramientas de terceros para prestar el servicio. La utilización de infraestructura tecnológica de terceros no significa que UIL delegue en ellos su responsabilidad académica ni que el usuario adquiera derechos sobre sus servicios. UIL podrá sustituir proveedores tecnológicos cuando sea necesario para mantener, mejorar o asegurar la operación.
23. SISTEMAS TECNOLÓGICOS Y SERVICIOS DE TERCEROS
La metodología ITC® (Enseñanza y Comunicación Integrativa), los programas de estudio, mallas, secuencias didácticas, rúbricas, evaluaciones, sistemas, contenidos propios, bases de datos, recursos, diseños, materiales, procesos, documentación, know-how y demás desarrollos de UIL constituyen activos de la institución o de sus respectivos titulares. El acceso del usuario al servicio no transfiere propiedad intelectual, licencia comercial, derecho de reproducción, distribución, sublicencia, ingeniería inversa ni derecho de explotación sobre dichos activos.
24. CONTENIDOS, METODOLOGÍA ITC® Y KNOW-HOW
Cuando una actividad académica requiera herramientas de videoconferencia, audio, video, chat o interacción grupal, el usuario deberá observar las reglas de privacidad y conducta establecidas por UIL. La grabación de clases, docentes, compañeros, materiales o sesiones por parte del usuario estará prohibida salvo autorización expresa. Cualquier tratamiento de imagen, voz o datos personales se realizará de acuerdo con las autorizaciones correspondientes y la normativa aplicable.
25. GRABACIONES, IMAGEN, VOZ Y PARTICIPACIÓN EN CLASES
Las credenciales son personales e intransferibles, salvo los mecanismos expresamente habilitados para cuentas institucionales. Está prohibido compartir contraseñas, permitir el acceso de terceros, vender cuentas, transferir licencias, grabar sesiones sin autorización, capturar o distribuir materiales, utilizar cuentas para prestar servicios a terceros o intentar eludir controles de acceso. UIL podrá suspender o cancelar cuentas cuando existan evidencias razonables de uso fraudulento, no autorizado o contrario a estos Términos, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario conforme a la ley.
26. CUENTAS, CREDENCIALES Y PROHIBICIÓN DE COMPARTIR ACCESOS
La contratación de servicios de formación por parte de una empresa o institución no crea relación laboral, de agencia, mandato, sociedad, franquicia, representación comercial ni vínculo de subordinación entre UIL y los estudiantes, empleados o beneficiarios del contratante. Cada parte conservará su autonomía jurídica, administrativa y operativa.
27. NO EXISTENCIA DE RELACIÓN LABORAL O DE REPRESENTACIÓN
En los programas empresariales, la obligación de pago corresponde al contratante identificado en la orden de compra o contrato, independientemente de la asistencia, participación o aprovechamiento individual de sus usuarios, salvo que el contrato establezca expresamente una condición diferente. La falta de pago faculta a UIL, dentro de los límites de la legislación aplicable y del contrato, para suspender temporalmente el acceso, limitar nuevas reservas o terminar el servicio después de las notificaciones correspondientes.
28. OBLIGACIONES DE PAGO DEL CONTRATANTE EMPRESARIAL
En los programas empresariales, institucionales o corporativos, las obligaciones económicas, condiciones de pago, tarifas, descuentos, número de usuarios, vigencia, forma de facturación, anticipos, pagos periódicos y demás compromisos económicos de las partes serán exclusivamente los que hayan sido previamente consensuados, negociados y formalizados entre UIL y el contratante mediante el respectivo contrato de prestación de servicios, contrato comercial, alianza, convenio, orden de compra, propuesta comercial aceptada o documento equivalente debidamente autorizado. Ninguna condición económica se presumirá ni podrá modificarse unilateralmente por ninguna de las partes. En consecuencia, UIL respetará las condiciones comerciales expresamente convenidas para cada operación, y el contratante deberá cumplir las obligaciones económicas en los términos, fechas y condiciones establecidos en el instrumento contractual correspondiente. La falta de pago de obligaciones efectivamente causadas y exigibles podrá facultar a UIL, dentro de los límites establecidos en el contrato y en la legislación aplicable, para suspender temporalmente el acceso, limitar nuevas reservas o adoptar las demás medidas contractualmente previstas, previa notificación cuando esta sea exigible. Cuando el contrato, alianza o convenio establezca condiciones especiales de pago, facturación, suspensión, renovación, terminación o conciliación, prevalecerán dichas condiciones específicas.
29. USUARIOS DESIGNADOS EN CONTRATOS EMPRESARIALES
Cuando el contratante sea una empresa, institución, colegio, universidad, fundación, entidad pública o privada, el contratante será responsable de suministrar información correcta de los participantes autorizados, realizar los pagos acordados y comunicar a los usuarios las condiciones aplicables. La empresa o institución contratante no podrá modificar unilateralmente los contenidos, niveles, criterios de evaluación, reglas de certificación, políticas de uso, seguridad, propiedad intelectual o metodología de UIL.
30. PROGRAMAS EMPRESARIALES Y CLIENTES CORPORATIVOS
La certificación, constancia, diploma o acreditación que pueda ofrecer UIL estará condicionada al cumplimiento de los requisitos académicos, de asistencia, evaluaciones, actividades y demás criterios definidos para el programa. La matrícula o el pago de una Licencia no constituye por sí sola garantía de aprobación, certificación, nivel de dominio o resultado determinado. UIL podrá conservar las evidencias académicas necesarias para verificar el cumplimiento de los requisitos de certificación, conforme a la legislación aplicable y a su política de privacidad.
31. EVALUACIÓN, CERTIFICACIÓN Y EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE
UIL podrá utilizar pruebas diagnósticas, entrevistas, evaluaciones, evidencias de desempeño u otros instrumentos para determinar o validar el nivel académico del estudiante. La asignación de nivel, grupo, ruta académica o actividad podrá ser modificada cuando la evidencia académica indique que corresponde una ubicación diferente. Los cambios de nivel no implican, por sí mismos, devolución, reducción o extensión del valor o vigencia de la Licencia, salvo que la oferta contratada disponga expresamente otra cosa.
32. NIVELACIÓN, CAMBIO DE NIVEL Y UBICACIÓN ACADÉMICA
La reserva de una clase genera un cupo académico para el usuario. La inasistencia, conexión tardía, abandono de la sesión o imposibilidad de participar por causas imputables al usuario no genera automáticamente derecho a devolución, compensación o ampliación de la Licencia. Las cancelaciones y reprogramaciones estarán sujetas a las reglas que UIL publique en la plataforma. UIL podrá establecer límites razonables para reservas, cancelaciones o inasistencias reiteradas con el fin de proteger la disponibilidad de cupos para todos los estudiantes.
33. ASISTENCIA, INASISTENCIA Y RESERVAS
La expresión “clases 24/7” describe la disponibilidad del servicio de programación de clases durante la operación habilitada por UIL y no constituye una promesa de disponibilidad inmediata, continua o exclusiva de un docente determinado para un usuario. La disponibilidad efectiva depende del nivel del estudiante, ubicación geográfica o zona horaria, agenda académica, número de estudiantes, disponibilidad de docentes, cupos, mantenimiento, días festivos y capacidad operativa. UIL podrá organizar, reprogramar o sustituir docentes cuando resulte necesario para garantizar la continuidad del servicio.
34. CLASES 24/7, RESERVAS Y DISPONIBILIDAD
UIL presta servicios de formación lingüística y desarrollo de competencias y habilidades en idiomas. La obligación de UIL es prestar el servicio académico contratado en los términos, modalidad, duración, nivel, intensidad, horarios y condiciones expresamente establecidos en la oferta, orden de compra, contrato, ficha del programa y estos Términos y Condiciones. UIL no garantiza resultados académicos específicos cuando estos dependan de la asistencia, participación, práctica, cumplimiento de actividades, condiciones técnicas o comportamiento del usuario.
35. NATURALEZA DEL SERVICIO Y ALCANCE DE LA OBLIGACIÓN DE UIL
36. CIERRE Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes Términos y Condiciones constituyen el marco general que regula la prestación de los servicios académicos y tecnológicos de University Idiomas Link (UIL), sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan establecerse en contratos de prestación de servicios, alianzas, convenios, órdenes de compra, propuestas comerciales aceptadas o documentos equivalentes debidamente formalizados. En caso de existir condiciones particulares válidamente pactadas, estas se aplicarán en aquello que regulen específicamente, dentro de la legislación aplicable.
La versión vigente de estos Términos y Condiciones será la publicada o comunicada oficialmente por UIL y será aplicable de acuerdo con la modalidad de contratación y la legislación correspondiente.
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